Сегодня Николай Казанский — известный российский бизнесмен, управляющий партнер и владелец международной консалтинговой компании Nikoliers (ex-Colliers), которая оказывает услуги в сфере недвижимости. Однако карьеру в компании он начинал простым ассистентом с окладом 200 долларов. За 20 лет он прошел уникальный профессиональный путь: трижды получал отказ от фирмы, которую в итоге возглавил, оптимизировал бизнес-процессы, участвовал в девелопменте первых в России крупных торговых центров, реализовывал масштабные сделки за рубежом.
Подробнее об этом Николай Казанский пишет в своей новой книге «От ассистента до владельца бизнеса». Это история честного успеха в России, рассказанная от первого лица. Один из самых компетентных предпринимателей страны не только описывает свои профессиональные достижения, но и делится важными наблюдениями. Эти выводы будут интересны как студентам и молодым специалистам, которые только начинают свой карьерный путь, так и уже опытным профессионалам.
Инсайт 1. Чтобы достичь успеха в бизнесе, не обязательно сразу создавать свою компанию
Есть расхожее мнение, что человеку с деловой жилкой стыдно «работать на дядю». Да и большинство книг об историях успеха повествуют именно о тех, кто построил собственную бизнес-империю. Молодой Николай Казанский не запирался в подвале или гараже с приятелем-разработчиком и не занимал у родителей деньги, чтобы организовать импорт товаров из другой страны. Но он получил прекрасное образование и выбрал перспективную профессию.
Вообще, бизнесом мне хотелось заниматься со студенческих лет. Чего я точно не собирался делать — работать клерком в офисе. Опыт бюрократической жизни я успел получить, подрабатывая в каникулы между 10-м и 11-м классом помощником бухгалтера. Тогда-то и понял, что перекладывать бумажки с места на место — это слишком скучно. Еще подрабатывал официантом, а в детстве, с 9-ти лет, даже снимался в кино — в массовке и эпизодических ролях. То есть я с юных лет знал, откуда берутся деньги, и труда не боялся.
В 22 года Николай Казанский отправил свою резюме в сотню компаний, но оффер ожидал только от одной — Colliers. И получил… отказ. Одновременно другая компания предложила Николаю высокооплачиваемую должность, но молодой человек еще дважды приходил на собеседование в Colliers и дважды оставался без желаемой работы. Лишь с четвертой попытки ему удалось устроиться в заветное место. Правда, всего лишь ассистентом отдела консалтинга с мизерным окладом. Но это был шанс, которым Николай воспользовался. Уже через несколько месяцев он получил солидную премию за успешный проект, а через 10 лет возглавил российское подразделение компании.
Инсайт 2. Успеха в бизнесе можно добиться без влиятельных покровителей
Залогом своего успеха Николай считает профильное образование, страсть, желание работать и сделать компанию, город и страну лучше, а также готовность принимать решения и нести ответственность за результат. Это все. Никаких влиятельных родственников и друзей. Только профессионализм и много работы!
Я смог сделать хорошую карьеру без каких-либо связей и блата. Никогда не был связан ни с крупными государственными структурами, ни с нефтяными или газовыми компаниями. То есть за моей спиной никто не стоял
Инсайт 3. Далеко не все описанные в западной бизнес-литературе подходы работают в российских реалиях
К такому выводу Николай Казанский пришел еще во время учебы в Санкт-Петербургском государственном политехническом университете по специальности «Управление недвижимостью». В то время он много читал про личную эффективность, в том числе и классику жанра вроде книг Дейла Карнеги. Американские авторы часто рекомендуют подстраиваться под собеседника, «зеркалить» его жесты и мимику, одинаково улыбаться всем и каждому.
Заученная неискренность не работает в России. Ведь почему у нас не всегда получается находить общий язык с иностранцами? Они спрашивают “How are you?”, а потом удивляются, когда вы им честно рассказываете, как у вас дела — потому что на самом деле не ждут развернутого ответа
Инсайт 4. Задачи нужно сегментировать
Еще во время учебы в физико-математической школе Николай придумал эффективную систему работы. Все задачи он делит на три группы:
-
«Это я сделаю сам»
-
«Это — смогу сделать сам на 80-90% и привлеку других людей для помощи или совета»
- «Это не смогу ни сделать, ни понять»
Возможно, поначалу такое деление будет неточным, но с опытом любой может научиться правильно оценивать фронт работ, а также рассчитывать собственные силы и возможности.
Самое главное, чему научила меня физико-математическая школа, — это одновременно держать в голове много сложных задач и уметь их решать до тех пор, пока не получишь результат или не признаешь, что какие-то из заданий в данный момент невыполнимы.
Инсайт 5. Главные союзники предпринимателя — аргументы и факты
Практически любой бизнес подразумевает общение. Умение вести диалог необходимо и топ-менеджерам, и сотрудникам среднего звена, и ассистентам. На всех этапах своего карьерного пути Николай Казанский придерживался особого стиля переговоров. Он не говорит загадками, не ходит вокруг да около, а оперирует исключительно точными данными и цифрами.
Считаю, что нужно высказывать свою позицию открыто и честно. Не требовать и не просить, не лукавить, не уводить разговор в сторону. Не нужно пытаться подстроиться под собеседника, а тем более — переламывать его. Просто будьте спокойным, выскажите свою позицию, выслушайте мнение оппонента и, если нужно, подискутируйте. Когда вы можете свои слова логически обосновать, люди это сразу почувствуют и проникнутся к вам доверием
Инсайт 6. Женщина в декрете — не обуза, а актив
Во время одной из командировок в США Николай Казанский обратил внимание, что среди топ-менеджеров американских компаний женщин лишь 10–15 %, тогда как в российском офисе Colliers дамы занимали половину управленческих должностей. Зарубежные коллеги хвалили Николая за прогрессивные взгляды, благодаря которым в компании удалось достигнуть равноправия полов. Но оказалось, что цели собрать совет директоров по принципу «50 на 50» не стояло. Сотрудники (и сотрудницы) продвигались по карьерной лестнице в соответствии со своими профессиональными компетенциями и достижения.
Кстати, Николай Казанский придумал уникальную для отрасли систему мотивации женщин.
Многие считают, что брать дам на работу — это всегда риск, ведь они могут уйти в декрет. Я же решил, что мы, наоборот, будем поощрять декретниц, и ввел правило, которого нет ни у кого на рынке, по крайней мере на рынке недвижимости: каждой женщине, которая работала более двух лет в компании, при выходе в декрет мы в течение полугода платим полную компенсацию заработной платы.
Таким образом мы, во-первых, повышаем рождаемость, а во-вторых, заботимся о женщинах — они потом возвращаются с еще большей лояльностью к компании
Инсайт 7. С подчиненными можно выстроить доверительные отношения без панибратства
Зачастую коллектив относится с недоверием к новому руководителю. А если назначенный управленец еще вчера был простым менеджером, то без негатива практически не обойтись, зависть играет свою роль. Кроме того, далеко не всем по душе кадровые перестановки, да и вообще перемены в коллективе, системе мотивации, методах работы и т.д.
Николай Казанский столкнулся с этим, когда его назначили генеральным директором Colliers в России. Тогда часть коллектива уволилась, а оставшиеся менеджеры смотрели на нового руководителя с откровенным недоверием. Понадобилось немало времени, чтобы ситуация изменилась. Постепенно многие сотрудники оценили стиль общения и отношение нового руководителя к коллективу, а с кем-то Николай пообщался в неформальной обстановке и расположил к себе — в итоге атмосфера в компании стала более дружелюбной.
Я убежден, что дружба, основанная на совместной работе, имеет намного больше шансов на успех, чем работа или бизнес, основанные на дружбе. Мне доводилось наблюдать, когда люди брали на работу своих друзей и приятелей, и это мешало совместной деятельности
Инсайт 8. Корпоративную культуру нужно создавать
Есть мнение, что корпоративная культура — это нечто, что возникает само собой: люди в компании естественным образом выбирают определенные модели поведения в различных ситуациях. Но это не так. Корпоративную культуру должен создавать руководитель.
В свое время Николай Казанский, работавший в Санкт-Петербурге, столкнулся с тем, что его коллеги из московского офиса придерживались квази-корпоративной культуры: в ней был тимбилдинг, энтузиазм и прочие элементы из учебников, но не было ориентира на результат. И на внедрение мотивации вознаграждения ушло достаточно много времени. Но оно того стоило.
Для финального успеха нужно действовать решительно, вкладывая лучшую энергию в достижение цели. Именно эти слагаемые легли в основу формулы, которую я предложил коллегам, уже в процессе написания этой книги, на корпоративе 21 декабря 2022 года. Ровно через 10 лет после анонса наших ценностей: свобода, ответственность и справедливость. Итак, новая формула успеха Nikoliers звучит так: Экспертиза + Технологии + Энергия
Инсайт 9. Лучше всего продается то, во что верит продавец
В конце 1990-х Николай Казанский выбрал вуз, в котором открылась первая в стране кафедра экономики и менеджмента недвижимости. Уже тогда он понимал, что недвижимость — главный актив мира, и захотел стать одним из первых в стране специалистов нового направления.
25 лет спустя он все еще верит, что недвижимость — его идеальный бизнес.
Я никогда не мог обмануть человека и продать что-то плохое — или что-то обещать и не сделать. Именно профессионализм и вера в высокое качество своего продукта позволяет успешно продавать
Инсайт 10. Совмещать крупный бизнес и личную жизнь — возможно!
У Николая большая семья. Также у него много друзей, среди которых — давние партнеры по бизнесу и клиенты. Заключительная глава его книги «От ассистента до владельца бизнеса» посвящена тому, как находить время на путешествия и рыбалку, зачем он составил генеалогическое древо и почему купил на первый взгляд неперспективный участок на Валдае.
«Не все в этом мире можно обосновать экономически!».
