Команда ведущей российской онлайн-торговой платформы Wildberries приступила к испытаниям нового формата отображения отзывов и оценок продукции. Об этом сообщили представители пресс-службы объединенной компании Wildberries и Russ.
Вместо единого рейтинга для всей товарной карточки, участники тестовой группы увидят отдельные оценки для каждого варианта продукта. Например, если в карточке представлены как основной товар, так и аксессуар к нему, или товары с различной ценой, рейтинг будет указан индивидуально для каждого из них.
В Wildberries уточнили:
Данная система предоставит клиентам более детализированную информацию, а продавцам создаст более честные условия для конкуренции. Ранее некоторые недобросовестные продавцы могли манипулировать рейтингами, добавляя к популярным товарам новые. С внедрением новой системы такая практика станет невозможной.
Исследования, проведенные Wildberries, показывают, что для 80% покупателей важно видеть оценку именно той версии товара, которую они собираются приобрести. По итогам тестирования будет принято решение о внедрении новой системы оценки для всех пользователей.
Источник: iXBT
