Игровой магазин Epic Games заработал на прошлой неделе, но, несмотря на большую поддержку со стороны разработчиков, отзывы геймеров о сервисе пока смешанные. Возврат средств остается одной из главных проблем — на данный момент она работает только при обращении в поддержку, но это только сейчас. В будущем система будет автоматизирована.
Вот, как будет работать возврат средств в Epic Games Store:
- Пользователи получат по два токена, которые обновляются ежегодно и позволяют осуществлять возврат средств
- Возврат средств возможен в течение двух недель после покупки игры
- Средства будут возвращаться без вопросов и необходимости общаться с поддержкой
Как отметил Сергей Галенкин, магазин все еще находится в процессе разработки. В связи с этим возврат средств, обзоры, достижения, поддержка модификаций, родительский контроль, дополнительные региональные валюты и многое другое будет вводиться со временем.
Сейчас желающие вернуть средства должны отвечать на различные вопросы поддержки. Для сравнения, Steam предлагает возврат средств в течение 14 дней, при этом ограничений на возвраты нет (хотя Valve и накажет за злоупотребление).
Пока же магазину Epic Games стоит предоставить четкую информацию о том, как пользователи могут вернуться средства.
Источник
