Совместно с Минюстом Амурской области специалисты Сбера создали платформу на основе нейросети GigaChat, предназначенную для автоматизации судебных процессов. Проект презентовали на международной конференции AI Journey как первое российское цифровое решение для общения граждан с мировыми судьями.
Решение, автоматизирующее деятельность судей, включает в себя несколько AI-компонентов. Центральный модуль — ИИ-ассистент, построенный на GigaChat, который консультирует пользователей по процедуре обращения к мировым судьям и интегрирует сопутствующие сервисы, такие как распознавание и структурирование документов.
Облачное решение SberCRM отвечает за координацию всех заявок и запросов пользователей. Модуль GigaLegal, использующий GigaChat API, формирует ответы с учётом актуальных нормативных документов: его база знаний обновляется в реальном времени и опирается на проверенные источники. Сервис окажет поддержку по наиболее распространённым правовым ситуациям — от взыскания алиментов и разводов до долговых споров и защиты прав потребителей.
В пресс-службе Сбера отметили:
Уже сейчас жители Благовещенска и Амурской области могут через официальные порталы обращаться к мировым судьям с помощью ИИ-ассистента. Нейросеть предоставляет консультации по оформлению и подаче судебных документов, а также информирует о ходе рассмотрения дел. Ожидается, что ИИ-ассистент возьмёт на себя до 90% запросов, вплоть до самостоятельного составления исковых заявлений на основании фотографий предоставленных пользователями документов. Кроме того, через платформу можно будет записаться на консультацию и получать электронные копии решений суда.
В рамках AI Journey подписали договор о запуске следующего этапа цифровизации деятельности мировых судей Благовещенска. ИИ-агент, основанный на модели Сбера GigaChat, будет ассистировать судьям при вынесении решений и со временем сможет генерировать их автономно.
Источник: iXBT
