А если точнее, как перейти от того, кто работает своими руками к тому, кто работает чужими.
Да, я лет 15 работала журналистом и копирайтером. Мне комфортно было работать с текстом. И только с рождением второго ребенка, я поняла, что у меня все меньше остается времени, чтобы посидеть в одиночестве (и тишине) и подумать над будущей статьей.
В это же время в любимом издании появилась вакансия проджект-менеджера по соцсетям с частичной занятостью. Я решила попробовать. Как минимум с расчетом на перспективу: главное попасть в НЭН, а уже потом как начну там статьи писать!
В качестве проджекта мне нужно было как раз организовать работу и коммуникацию с клиентами. То есть получить от клиента подробный бриф, поставить задачу редакторам и дизайнерам, составить график выхода рекламных постов и отчитаться перед клиентом. Забегая вперед, скажу, что через два года я выросла до руководителя отдела реализации рекламных проектов.
И для этого мне требовалось освоить управленческие навыки. Я подчерпывала их из описанного в книгах опыта и уже разработанных кем-то методичек. Делюсь теперь с вами.
Борис Шпирт «Отчаянные аккаунт-менеджеры»
Шпирт делит клиентов на четыре типа: холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики. Знакомо? Конечно. Но суть в том, что клиенты для меня теперь перестали быть «дотошными» или «свой в доску». Я поняла, как взаимодействовать с тем или иным типом клиента. И главное – почему он именно такой))
Стивен Шрагис, Рик Фришмен «С десятью клоунами цирк не построишь…»
Эту книгу дочитала недавно. Но, честно говоря, поставила бы ее первой: не по значимости, а по знаниям для новичков. Из плюсов книги: структурированность. Каждое правило управленца рассматривается с трех позиций: что это, как работает и полезный совет. Из минусов: некоторые советы повторяются, но другими словами. Особенно ближе к концу книги.
А. Павлов, А. Кутузов «Шаблоны документов для управления проектами»
Ну это чисто прикладная книга. Если в регламенте организации пока не разработаны артефакты, необходимые для ведения проектов, учета всех тикетов и постановки задач. Прямо советую взять все на вооружение. Никаких новых откровенных знаний здесь не подчерпнете, но инструментарий качественный.
Читали что-то из перечисленного? Что со своей стороны посоветовали бы прочитать на начальном этапе?
