Статья исследует феномен «технологической гравитации» — закономерность, при которой успех продукта напрямую зависит от того, насколько точно он попадает в неявные представления разработчиков о природе пользователя. На примере Web3, нейросетей и социальных медиа видно, что решения, апеллирующие к рациональности и ответственности, остаются узконишевыми, тогда как сервисы, эксплуатирующие человеческую лень и импульсивность, доминируют на рынке. Автор формулирует закон обратной зависимости: чем выше этическая планка для пользователя, тем уже охват аудитории.
Основы техноэтики
Классическая этика проектирования подразумевает, что пользователь — это зрелая, сознательная личность, готовая нести ответственность за свои действия. В такой системе координат взаимодействие с технологией строится на осознанном выборе и контроле.
Если взглянуть на это через призму психоанализа, техноэтика обращается к Эго, опираясь на установки Супер-Эго. Однако реальная движущая сила человеческой психики — Ид — значительно мощнее. И в контексте техноонтологии важно понимать: за любым продуктом стоит антропологическая установка. Проблема многих амбициозных технологий в том, что они спроектированы для идеализированного, высокоразвитого субъекта, который в действительности встречается крайне редко. Успешные же продукты ориентированы на реального пользователя — инфантильного, ленивого и наделенного «иллюзорным превосходством» (своеобразной формой эффекта Даннинга-Крюгера), в котором он никогда не признается.
Фундаментальный тезис статьи: эффективность технологии определяется тем, насколько точно она соответствует реальному, а не должному облику потребителя. Это и есть суть техноонтологии — переход от абстрактных ожиданий к жесткой фиксации сущего.
Мысленный эксперимент: «Интеллектуальная самооценка»
Представим опрос миллиона человек об уровне их интеллекта по шкале от 0 до 100. Большинство респондентов, оценивая себя субъективно, склонны завышать показатели, отказываясь признавать средние значения. Однако объективное тестирование на той же выборке неминуемо покажет распределение Гаусса с концентрацией большинства в диапазоне 45–70 пунктов.
Этот разрыв между самовосприятием и реальностью объясняет, почему продукты, требующие от пользователя высокого уровня осознанности, часто терпят крах, сталкиваясь с непониманием аудитории.
Метафора «Пирамиды пользователей»
Представим социальную структуру как пирамиду, где основание — это подавляющее большинство с клиповым мышлением, зависимостью от дофамина и нежеланием прикладывать усилия. Вершина — немногочисленные сознательные интеллектуалы, способные к долгосрочному планированию и ответственности.
Каждый слой требует своего подхода:
-
Верхний сегмент (~10–20%): считает пользователя разумным субъектом. Именно здесь рождается инженерная культура и гуманизм. Эти люди читают документацию и проверяют смарт-контракты.
-
Нижний сегмент (~80–90%): считает пользователя объектом манипуляции. Им не нужны инструкции, им нужны яркие образы, моментальное вознаграждение и иллюзия контроля.
Данная классификация — это своего рода «форк» пирамиды Маслоу, адаптированный под реалии цифрового потребления.
Ethereum и Web3: ожидания против реальности
Концепция Ethereum и Web3 базируется на идеалах децентрализации и честности. Разработчики ожидали, что пользователи будут ответственно управлять ключами и вникать в код. Однако реальный рынок превратил эти инструменты в площадки для спекуляций и мошенничества. Мировоззренческая модель проекта оказалась слишком оторванной от природы массового пользователя, который искал не свободу, а легкий заработок.
Чат-боты: попадание в цель
Современные LLM-решения, напротив, идеально соответствуют запросам «нижнего» слоя пирамиды. Пользователю не нужно быть умным, четким или внимательным — бот подстроится под его лень, сгладит косноязычие и подтвердит его правоту. Это успех, основанный на полном принятии несовершенства человека.
Впрочем, глобальное внедрение ИИ ведет к унификации ментальности, превращая социум в однородную массу. Ричард Докинз также обратил внимание на этот сдвиг, задаваясь вопросом: либо ИИ обрел сознание, либо мы сами его лишились.
Проблема AI-агентов
Хотя нейросети взлетели мгновенно, внедрение автономных AI-агентов идет медленно. Причина в том, что для серьезной работы агент требует от пользователя роли «куратора»: проверки контекста и исправления ошибок. Но пользователь остался тем же — ленивым и невнимательным. В итоге агент галлюцинирует, пользователь не проверяет результат, и эффективность стремится к нулю. Возможно, путь агентов лежит не в развитии интеллекта, а в превращении в навязчивых «нянек».
Пример Claude Mythos показывает, что автоматизация поиска уязвимостей — это бесконечная гонка, которая, возможно, лишь подтверждает наличие пределов человеческой (и машинной) логики.
Технологические кейсы
-
Смартфоны: перешли от «инструментов для профессионалов» к «компьютерам для всех», упростив интерфейс до предела.
-
Reels и TikTok: эксплуатируют неспособность удерживать внимание дольше пары секунд.
-
Threads: успех проекта объясняется тем же примитивизмом, что и в других массовых медиа.
-
Интернет-банкинг: отказ от сложности в пользу биометрии и одной большой кнопки «перевести».
Заключение
Закон технологической гравитации неумолим: охват продукта обратно пропорционален сложности требуемой от пользователя ответственности. До тех пор, пока разработчики игнорируют реальную природу пользователя — ленивого, инфантильного, склонного к самообману существа, — их «умные» утопии останутся лишь упражнениями в архитектуре. Этика же, лишенная практической применимости в условиях массового рынка, превращается в декларативное знание.
P.S. Ах да! Если что, то вот
