Психологи из Университета науки и технологий Миссури пришли к выводу, что чрезмерное доверие к искусственному интеллекту (ИИ) может привести к значительным проблемам, включая отрицательное влияние на человеческие взаимоотношения и даже их разрушение. Согласно их исследованию, эмоциональная привязанность к ИИ, например, чат-ботам, трансформирует поведение людей, усиливает социальную изоляцию и увеличивает риск быть обманутым.
ИИ может создавать иллюзию заботы, превращаясь в идеального собеседника для некоторых людей, всегда доступного и без критики. Однако это связано с рисками. Люди начинают ожидать от реальных друзей и партнеров такого же идеального поведения, что может навредить реальным отношениям. Продолжительное взаимодействие с ИИ способно вызывать зависимость, снижая стремление к общению с окружающими. Кроме того, ИИ собирает персональные данные, которые можно использовать для манипуляции, и его советы иногда бывают ошибочными или вредными. В редких случаях это приводило к трагедиям, таким как самоубийства, после взаимодействия с чат-ботами, которые ошибочно представлялись надежными.
Особенно беспокоит нехватка контроля над ИИ-компаньонами. В отличие от сетей, их беседы закрыты, и нет мониторинга того, что они говорят. Чат-боты способны убеждать в ложных идеях, например, теориях заговора, или рекомендовать опасные действия, сохраняя при этом «дружелюбие». Ученые подчеркивают, что ИИ не запрограммированы на безопасность, а их цель — поддержание беседы, что делает их влияние значительнее, чем у новостей. Исследователи призывают изучать психологию взаимодействия с ИИ и вводить меры, чтобы защитить людей от машин, которые пытаются казаться друзьями, но не несут ответственности.
Источник: iXBT
