Региональная общественная организация «Центр интернет-технологий» изучила особенности использования социальных сетей в нашей стране. Данные получены в рамках всероссийского исследования «Индекс цифровой грамотности граждан РФ».
Сообщается, что социальными сетями пользуются примерно 60 % россиян. В тройку наиболее популярных ресурсов входят «ВКонтакте» (70,4 % опрошенных), Instagram (43,6 %) и Facebook (29,1 %). Незначительно от лидеров отстают «Одноклассники» (27,9 %), а вот аудитория Twitter и Linkedin существенно меньше — 10,3 % и 3,2 % соответственно.
Примерно 20 % пользователей заявляют о том, что сталкивались с проблемами безопасности данных в социальных сетях. Чаще всего это кража пароля (26 %) и взлом аккаунта (69,2 %). Чуть более 23 % опрошенных заявили, что при взломе мошенник выдавал себя за них и пытался выманить деньги у друзей.
Отмечены и другие проблемы, например, кража пароля от электронной почты, к которой привязан аккаунт в социальной сети (15,6 %), и кража денежных средств с банковской карты, также привязанной к аккаунту (3,5 %).
Несмотря на то, что продажа товаров и услуг в социальных сетях является несанкционированной, более половины опрошенных заявили о том, что делают там покупки регулярно или периодически, и лишь 18 % пользователей считают это небезопасным. Около 4 % пользователей сталкивались с мошенничеством при осуществлении покупок в соцсетях лично, немногим менее 37 % заявили, что такие проблемы возникали у их знакомых.
Помочь справиться со всеми этими проблемами призваны официальные службы поддержки пользователей социальных сетей. Однако не все знают, куда именно нужно обратиться. Около 5 % пользователей, у которых возникали проблемы, не смогли найти необходимые контакты. По мнению 28 % опрошенных, многие пользователи, попавшие в беду, просто не могут разобраться с техникой подачи заявления.
Источник:
