Вообразите, что вы выложили две тысячи долларов за новейший MacBook Pro на базе чипа Apple M5, но при каждом открытии крышки или легком нажатии на область опор для рук появляется скрип. Именно с такой неприятностью столкнулся один пользователь Reddit, однако компания Apple отказалась провести замену или ремонт.
Пользователь с ником noss616 сообщил, что необычный звук появился уже через две недели после покупки 14-дюймовой модели MacBook Pro M5. По его словам, скрип доносится из зоны шарниров и даже из подставки для ладоней при минимальном давлении. Несмотря на наличие гарантии AppleCare+, ему не удалось добиться замены — он обратился в Apple Store в надежде на простой обмен.
Вместо этого сотрудники заявили, что никаких неисправностей не обнаружено. После повторного обращения в другой магазин ситуация не изменилась. По словам noss616, ему объяснили, что звук — лишь трение металла о металл, что считается нормальным. Более того, они не хотят проводить замену, опасаясь «бесконечной цепочки обменов», если и новый аппарат будет издавать тот же скрип.
Некоторые пользователи Reddit порекомендовали проявить терпение и дать петлям «приработаться» — возможно, шум со временем прекратится. «Если это станет серьёзной проблемой, её обязательно устранят», — написал один из комментаторов.
Источник: iXBT
