Никто из производителей электроники не застрахован от выпуска бракованной продукции, так что когда Samsung объявила первую отзывную кампанию в отношении фаблета Galaxy Note 7, это никого не удивило — с кем, как говорится, не бывает. Однако последующие события уже оказались за рамками понимания: заменённые устройства продолжали самопроизвольно загораться, а инженеры компании не могли толком объяснить, из-за чего это происходит. Разумеется, что эта тема не могла быть не затронута на прошедшем на днях внеочередном собрании акционеров Samsung, где её вице-председатель и генеральный директор О-Хьюн Квон (Oh-Hyun Kwon) пообещал радикально изменить систему обеспечения качества производимых устройств. Какие конкретные меры предполагается принимать для достижения результата, не уточняется, однако в опубликованном на сайте корпорации пресс-релизе сказано, что они будут направлены на «обеспечение безопасности и надёжности продукции, а также на восстановление доверия потребителей».
Напомним, что официальные продажи Samsung Galaxy Note 7 стартовали 19 августа 2016 года, однако уже 2 сентября компания остановила их и объявила об отзыве всех реализованных на тот момент аппаратов. Причиной для этого послужили многочисленные сообщения о возгораниях фаблетов этой модели, вызванные, предположительно, заводским дефектом аккумулятора. Последствия этого скандала для южнокорейской корпорации обещают быть очень серьёзными: финансовые потери, по предварительным подсчётам, превысят $5 млрд. Пострадала и репутация бренда — согласно проведённому в США опросу, 40 % нынешних владельцев смартфонов Samsung больше не купят устройства этой марки.
Источник:
