10 марта 2026 года аналитический сервис RevenueCat представил свежий отчет State of Subscription Apps, в котором проанализировал массив данных, охватывающий свыше миллиарда транзакций и 11 миллиардов долларов выручки в сегменте приложений с подписочной моделью (iOS, Android и веб).
Ключевой вывод исследования: сервисы на базе искусственного интеллекта теряют платящую аудиторию значительно быстрее классического софта. Годовой отток у ИИ-продуктов на 30% выше, а уровень удержания (retention) по итогам года составляет лишь 21,1%, тогда как у обычных приложений этот показатель достигает 30,7%. В месячном разрезе ситуация аналогичная: 6,1% против 9,5% в пользу традиционных сервисов.
Иллюстрация: Grok
На текущий момент ИИ-приложения (включая такие гиганты, как ChatGPT и Gemini) занимают 27,1% рынка. Наибольшее доминирование зафиксировано в категории «Фото и видео» (61,4%), в то время как в игровом сегменте их доля минимальна — всего 6,2%. Единственная ниша, где ИИ-сервисы демонстрируют более высокую лояльность — это недельные подписки (2,5% против 1,7%), однако данный формат оплаты не пользуется массовой популярностью.
Низкая удерживаемость объясняется спецификой поведения пользователей: они склонны экспериментировать с разными нейросетями, технологии развиваются слишком стремительно, а функционал многих сервисов часто не оправдывает ожиданий. Нестабильность доходов подтверждается и динамикой возвратов средств: медианный показатель у ИИ-приложений выше (4,2% против 3,5%), а пиковые значения достигают 15,6% (против 12,5% у обычных), что указывает на проблемы с долгосрочной ценностью продукта.
Впрочем, в отчете выделены и позитивные аспекты: продукты с искусственным интеллектом эффективнее конвертируют пробные периоды в покупки (8,5% против 5,6%). Кроме того, средний доход с пользователя (RLTV) у них на 39–41% выше: в месячном эквиваленте это $18,92 против $13,59, а в годовом — $30,16 против $21,37.
Резюме: внедрение ИИ позволяет быстро монетизировать аудиторию и извлекать высокую прибыль на старте, однако технология пока не способна обеспечить устойчивую лояльность пользователей в долгосрочной перспективе.
Источник: iXBT
