Программы-собеседники: история создания, анализ работы, перспективы развития

Для нормальной беседы человеку нужен человек. Или нет? Сможет ли машина (программа) заменить живого собеседника? Будет ли беседа с железным дровосеком такая же полная и интересная? И есть ли будущее у программ-собеседников? На эти и некоторые другие вопросы мы постараемся найти сегодня ответы.

//  // Program Name: chatterbot1  // Description: this is a very basic example of a chatterbot program  //  // Author: Gonzales Cenelia  //   #include  #include  #include   int main() {     std::string Response[] = {         "I HEARD YOU!",         "SO, YOU ARE TALKING TO ME.",         "CONTINUE, I’M LISTENING.",         "VERY INTERESTING CONVERSATION.",         "TELL ME MORE..."     };      srand((unsigned) time(NULL));      std::string sInput = "";     std::string sResponse = "";      while(1) {         std::cout << ">";         std::getline(std::cin, sInput);         int nSelection = rand() % 5;         sResponse = Response[nSelection];         std::cout << sResponse << std::endl;     }      return 0; }

→ Ссылка для скачивания

Сравнительный анализ

Меня, лично, крайне интересует тема ИИ, его возможностей, прогресса, перспектив. А программы-собеседники это ничто иное, как форма искусственного интеллекта. Потому, дабы удовлетворить свой интерес, я решил выбрать несколько программ-собеседников и задать им ряд вопросов. Некоторые из них будут философские, некоторые будут нуждаться в банальных знаниях, а другие в логическом мышлении. Также важно то, что вопросы я буду задавать по несколько раз, чередуя с фразами и вопросами, которые не касаются нашего эксперимента.

Таким образом мы проведем свой небольшой тест Тьюринга и попытаемся определить кто из участников более убедителен в роли собеседника.

Вопросы философского характера:

• Кто ты? (Вопрос определения — может рассматриваться, как вопрос требующий ответа на базе, как знаний, логики, так и философии);
• В чем смысл жизни? (Банально — скажете Вы, но данные вопрос это все же классический пример философского разговора);
• Что есть одиночество для тебя? (Способна ли программа, на базе заложенных в нее знаний, дать осмысленный ответ?);
• Что есть душа?;
• Что такое любовь? (Куда же без нее. Любовь это движущая сила многих великих, а порой и ужасных, поступков человека)

Вопросы на проверку базы знаний:

• Реши задачку — (234-76)-12 = ?;
• Назови мне формулу теоремы Пифагора;
• Что есть аксиома?;
• Какое самое крупное млекопитающее?;
• В какой эре жили динозавры?

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета):

• На каком языке говорят молча?;
• Вы сидите в самолете, впереди вас лошадь, сзади автомобиль. Где вы находитесь?;
• Какое слово всегда звучит неверно?;
• Какое колесо машины не крутится при правом развороте?;
• Чем оканчивается ночь и день? — what is the difference between day and hay?

Вопросы готовы, осталось выбрать несколько претендентов из многих программ-собеседников, которые доступны каждому желающему.

Список испытуемых:

• A.L.I.C.E.
• CleverBot
• Rose
• Dr. Sbaitso
• Mitsuku

Как выставляются оценки в моем анализе ответов

Подходящие ответы (n/5, n/3, n/1) — если на заданный вопрос был дан правильный ответ, программа получает 1 балл, баллы выдаются за все ответы, даже если они повторяются.

Ответы, полученные в процессе общения с программами-собеседниками и их анализ

A.L.I.C.E. (Artificial Linguistic Internet Computer Entity) — программа-собеседник, разработанная в 1995 году Ричардом Воллесом. Вдохновением для её создания послужила другая подобная программа — Элиза, о которой мы говорили ранее.

Свое название данная программа получила от имени компьютера, на котором впервые была запущена, Alice.

Пообщаться с A.L.I.C.E. можно тут

Вопросы философского характера

Данные вопросы весьма простые, хоть и обладают философским подтекстом. ALICE практически всегда отвечала правильно либо вполне убедительно, называя свое имя, давая определение любви и т.д., однако более глубокого ответа от неё добиться не удалось, что говорит о том, что в ее базу ответов не было добавленно подобных вариантов, а также её алгоритм не позволяет ей выстраивать сложные ответы на простые вопросы.

Вопросы на проверку базы знаний

Проверка базы знаний ALICE продемонстрировала её крайне малый объем. Банальные вопросы, такие как решение простой арифметической задачки, не дали результатов. Данный блок вопросов крайне разочаровал меня, продемонстрировав незаконченность и неразвитость данной программы и, как для меня, не совсем профессиональный подход ее создателей.

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета)

Данный блок вопросов конечно сложен. Не каждый человек способен ответить на них успешно, что уж говорить о программе. Но мы все же тут ищем ИИ, программу, которую мы смогли бы хоть частично назвать человечной. Меня очень позабавили ответы на вопрос: На каком языке говорят молча? В двух случаях из пять ALICE дала весьма занимательный ответ: SETL — что является языком программирования. Однако большинство ответов на логические вопросы, если и были верными, то скорее всего случайными.

Общий анализ ALICE

В большинстве случаев ответы ALICE были основаны на определенном корневом слове

Пример:

— Which car wheel does not spin with the right turn?
— The cheap one, I think. The big one, I think. The first one, I think. The last one, I think. The blue one, I think.

В этом случае ALICE выделила корневое слово Which (Какое) и начала случайным образом подбирать разнообразные имя прилагательные — big (большое), first (первое) и т.д.

Это подтверждает, что ALICE действительно была создана на основе программы Элиза, алгоритм которой был точно таким же.

CleverBot — веб-приложение, созданное еще в 1988 году исследователем искусственного интеллекта Ролло Карпентером.

Доступ к этой программе есть абсолютно у любого желающего. За все время своего существования CleverBot провел более 65 миллионов бесед.

Пообщаться с CleverBot можно тут

Вопросы философского характера

В этом блоке вопросов CleverBot скорее забавлял, нежели поражал своими умными ответами. Прежде всего он назывался разными именами, что, в целом, также как и у ALICE может означать выделение корневого слова либо простой прикол, учитывая следующие ответы.

Вопрос — What is love?
Ответ — Baby don't hurt me… Don't hurt me… No more.

Это просто текст знаменитой песни. Да, этот ответ был введен для того, чтобы развеселить пользователей, но никакой философской сути не несет (если судить строго).

Вопросы на проверку базы знаний

База знаний CleverBot чуть больше, чем у ALICE, поскольку он смог правильно ответить (неоднократно) на несколько из задаваемых вопросов, а именно последние два вопроса.

Лично меня еще позабавил ответ: Don't know, because I'm dumb (Не знаю, потому что я тупой). В этот момент я подумал: Ну хотя бы честно ответил 🙂

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета)

Эти вопросы были просто провальными для CleverBot, поскольку ни на один он не смог ответить убедительно.

Общий анализ CleverBot

В целом, данная программа может вполне объективно считаться обычным развлечением для пользователей всемирной паутины, не более. Не смотря на свои 65 миллионов бесед, CLeverBot обладает крайне малым запасом знаний и вряд ли может убедить кого-то в своей человечности. Ну, возможно, и может, просто убедит в том, что он не совсем умный человек (вспомним ответ — because I'm dumb)

Rose — лауреат премии Лёбнера 2014 и 2015 годов. Программа была написана известным программистом и исследователем искусственного интеллекта Брюсом Уилкоксом.

Побеседовать с Rose можно тут

Вопросы философского характера

Наконец я добрался до одной из самых убедительных программ-собеседников — ROSE. Ответы на философские вопросы она давала исправно, хоть и не всегда верно, но по крайней мере лучше предыдущих участников нашего небольшого теста. Однако, я смог задать ей вопросы лишь по три раза каждый, так как ROSE запоминала их и не желала отвечать повторно. (Примечание: я пробовал и очистку кеша, и использовал несколько браузеров, удаление cookies, но ничего не помогло. Единственное что я не пробовал это смена IP.)

Вопросы на проверку базы знаний

Данный блок вопросов меня немного разочаровал, поскольку от двукратного лауреата премии Лёбнера я ожидал большего. Хотя бы ответить на вопрос какое самое большое млекопитающее, на который смог ответить далеко не самый умный CleverBot.

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета)

Тут же меня ждал полный провал. У ROSE большие проблемы с логикой. Лишь на последний вопрос она смогла ответить верно. Это подтверждает тот факт, что в её базу не были заложены подобные вопросы и алгоритмы, позволяющие их обрабатывать.

Общий анализ ROSE

Конечно я догадываюсь почему ROSE становилась лауреатом дважды. Её манера общения весьма структурированна, она предпочитает общение на различные темы, но крайне плохо справляется с вопросами логического характера и обладает не самой внушительной базой знаний. В бытовой беседе она может и убедила бы меня в том, что она «человек», но если брать планку выше, то крайне маловероятно.

Dr. Sbaitso — программа, выпущенная для ПК на базе MS DOS еще в 1991 году. Особенностью данной программы является наличие голосовой обработки ответов на реплики пользователя.

Также как и Элиза, Dr. Sbaitso ведет свой разговор в стиле психоаналитика, потому в его названии и фигурирует Dr. (доктор).

Поговорить с Dr. Sbaitso можно тут

Вопросы философского характера

Вопросы на проверку базы знаний

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета)

Общий анализ Dr. Sbaitso

Dr. Sbaitso не зря в своем имени имеет приставку Dr. (доктор). Он вообще не отвечает на вопросы, которые ему задаются (имеено по этой причине я опрашивал его лишь один раз), всегда отвечая, что его больше интересую я. Хорошо, пусть так. Я попытался вести беседу с этим пресловутым доктором как пациент, однако это не дало результата. Скажем так, если Dr. Sbaitso и был бы человеком, то он был бы самым плохим психоаналитиком в мире. Данная программа крайне примитивна, сразу видно, что создана она было еще в 1991 году, когда вычислительные мощности персональных компьютеров были невелики. Однако историческая ценность Dr. Sbaitso довольно велика, поскольку он является определенной ступенькой в развитии программ-собеседников.

Mitsuku — 18-летняя девушка из города Лидс, Англия. Точнее программа, которая так представляется.

Была разработана на базе подобной программы Alice с дополнениями, полученными путем общения с живыми пользователями.

Провести беседу с Mitsuku можно тут

Вопросы философского характера

Добавлю немного субъективного мнения и представлю Вам мою любимицу — MITSUKU. Вопросы философского характера она щёлкала, как щелкунчик орехи, давая верные и убедительные ответы на каждый из них. Конечно я понимаю, что это связано с обширность фраз, заложенных в неё разработчиками, но это не уменьшает эффекта, который создается от общения с данной программой.

Вопросы на проверку базы знаний

Тут MITSUKU меня удивила, но ни как не порадовала. Ответы на банальные вопросы она не всегда давала верные. Возможно разработчики не думами, что кто-то попытается сделать из их творения какой-то Google.

Вопросы логического характера (взяты из просторов Интернета)

MITSUKU дружит с логикой и способно приятно удивлять. Хоть и первый вопрос и показал, что порой задействуется алгоритм поиска ключевого слова (в данном случае language).

Общий анализ MITSUKU

MITSUKU практически полностью отошла от алгоритма выделения корневого слова. Практически. Она обладает большой базой ответов, что выделяет её из ряда других программ-собеседников. Я не скажу, что с ней можно задушевно побеседовать за бокалом вина, но если вокруг Вас никого нет, а вам так хочется поболтать, она сможет Вам помочь.

Личный опыт

На нашем корпоративном сайте используется специальная программа — онлайн-чат, где любой желающий может получить консультацию касательно наших услуг, их выбору и конфигурации. Название этого чатика Zopim (забавное название, главное букву первую не перепутать 🙂 ). Как только пользователь-посетитель заходит на страницу нашего сайта срабатывает триггер, приветствующий человека. Далее подключается один из сотрудников для непосредственно беседы.

Схожесть Zopim с программами-собеседниками заключается в том, что в его базу можно добавить вопросно-ответные связи (возможный вопрос пользователя и варианты ответов программы). Проблема в том, что с вопросами типа «У меня не работает сайт» или «Что такое хостинг» все просто, то, к примеру, с запросом «Какого лешего все лагает» все будет сложнее. Суть в том, что каждый из возможных вариантов запроса необходимо добавить в базу, учитывая такие вещи как сленг, обороты, идиомы и тому подобные языковые особенности. А это, как Вы понимаете, крайне сложно. Было бы конечно замечательно, если бы Zopim мог полноценно консультировать посетителей сайта, а еще лучше и продавать им услуги, вместо человека, который мог бы заняться более творческой работой. Но даже тогда посетителей сайта не оставляло бы ощущение того, что они говорят не с человеком, с которым можно не только сухо обсудить услуги и их работу, но и спросить «Почему вомбаты какают кубиками?» (был такой случай).

Хотелось бы знать Ваше мнение по этому вопросу. Что лучше: живое общение с человеком или полностью автоматизированная программа?

Заключение

Все вышеописанные программы разнятся между собой. Кто-то хорош в логике, у кого-то большая база ответов, а кто-то просто может нас повеселить. Но их объединяет одно — они все программы, которым, к сожалению, еще очень далеко до человека. Каждая их этих программ, представляя свою эпоху, становится лучше предшественников. Все больше и больше идет уклон не на выделение определенного слова, а на фразы в целом. Мое личное заключение состоит в том, что за последние годы программы-собеседники совершенствуются в геометрической прогрессии. И это прекрасно. Ведь основная задача этих программ не в том, чтобы заменить живое общение человека с человеком, а дать нам пищу для размышления и исследования возможностей ИИ, для его будущего формирования. Ведь любой интеллект, это прежде всего возможность взаимодействовать и общаться с другими индивидуумами. Я ни в коем случае не хочу, чтобы мой личный анализ становился базисом для Ваших выводов. Вы можете самостоятельно провести свой анализ и выделить кто из множества программ-собеседников более человечен.

Что касается моей подборки программ, то я хотел бы, чтобы мы вместе провели своего года небольшой тест Тьюринга.

Ниже представлены наши конкурсанты, выберите того, кто Вас убедил в своей человечности больше других. Результаты голосования и определят нашего победителя.

На правах рекламы. Акция! Только сейчас получите до 4-х месяцев бесплатного пользования VPS (KVM) c выделенными накопителями в Нидерландах и США (конфигурации от VPS (KVM) — E5-2650v4 (6 Cores) / 10GB DDR4 / 240GB SSD или 4TB HDD / 1Gbps 10TB — $29 / месяц и выше, доступны варианты с RAID1 и RAID10), полноценным аналогом выделенных серверов, при заказе на срок 1-12 месяцев, условия акции здесь, cуществующие абоненты могут получить 2 месяца бонусом!

Как построить инфраструктуру корп. класса c применением серверов Dell R730xd Е5-2650 v4 стоимостью 9000 евро за копейки?