Рекламные интеграции давно стали привычным явлением в IT-индустрии, однако теперь они проникают в сценарии, где их присутствие кажется наименее уместным. Владельцы телевизоров Hisense по всему миру всё чаще выражают недовольство: коммерческий контент начал отображаться в режимах работы устройств, которые традиционно оставались свободными от маркетинга.
Первые подобные отзывы появились в Сети довольно давно, но в последнее время волна возмущения приобрела массовый характер, а сама реклама охватила новые интерфейсные зоны. Проблема затрагивает преимущественно бюджетный сегмент устройств на базе операционной системы VIDAA, недавно переименованной в Home OS. Примечательно, что с аналогичными трудностями столкнулись и обладатели ТВ других брендов, использующих данную платформу по лицензии.
Механика демонстрации объявлений вызывает вопросы: ролики могут запускаться непосредственно в процессе загрузки телевизора или при смене источника сигнала — например, при переключении между портами HDMI.
Фото Hisense
Наиболее абсурдным пользователям кажется появление рекламных вставок прямо в момент переключения телевизионных каналов.
Основной поток жалоб идет из Великобритании и Испании, хотя география не ограничивается этими странами. В поисках решения энтузиасты обнаружили несколько способов обхода ограничений. Если манипуляции с настройками DNS выглядят логично, то альтернативный метод кажется весьма специфическим: выяснилось, что для деактивации рекламы достаточно отправить запрос на электронную почту service.tv.au@hisense.com. Это порождает закономерные вопросы о прозрачности системы дистрибуции контента и о том, насколько глубокий дистанционный контроль компания сохраняет над проданными устройствами.
Ресурс La Razón запросил официальный комментарий у Hisense, однако полученный ответ едва ли прояснил ситуацию.
В компании поспешили заявить, что появившаяся информация об обязательных рекламных блоках не совсем корректна. Hisense подчеркивает, что их оборудование ни при каких условиях не принуждает зрителей к просмотру рекламы для доступа к стандартным возможностям ТВ.
Согласно официальной позиции, описанные инциденты были частью ограниченного тестирования на рынке Испании в рамках экосистемы VIDAA. Целью эксперимента называлась оценка новых рекламных форматов, привязанных к бесплатному контенту внутри самой платформы.
Представители бренда настаивают, что испытания не повлияли на базовую функциональность и не ограничили доступ к ключевым опциям. Пользователи сохраняли возможность беспрепятственно эксплуатировать HDMI-входы, игровые консоли, платные стриминговые сервисы и эфирное вещание без каких-либо прерываний на коммерческие ролики.
В завершение компания отметила, что данное тестирование носило временный характер и в настоящее время полностью прекращено на территории Испании. Hisense подтвердила свою приверженность принципам качественного пользовательского опыта и свободы выбора, гарантируя, что полноценная работа телевизора не будет зависеть от просмотра рекламы.
Источник: iXBT
