Резонансный инцидент произошел в Индии: покупатель, рассчитывавший получить флагманскую видеокарту GeForce RTX 5090, заказанную на Amazon, обнаружил в посылке лишь килограммовую пачку стирального порошка. Несмотря на наличие видеозаписи процесса вскрытия и очевидные несоответствия в сопроводительных документах, маркетплейс ответил категорическим отказом на требование о возврате средств.
Фото: void_SW
Подробностями своей неудачной покупки поделился пользователь Reddit под псевдонимом void_SW. За модель Gigabyte GeForce RTX 5090 WindForce OC 32G он заплатил порядка 300 000 рупий (около 3260 долларов). Чтобы обезопасить себя от возможных эксцессов, мужчина зафиксировал распаковку на камеру. По его словам, внешний короб Amazon был надежно запечатан, однако упаковка самой видеокарты сразу вызвала подозрения: на ней виднелись повреждения, заводские пломбы были сорваны и заклеены обычным скотчем, а поверх оригинальных данных был нанесен посторонний штрих-код.
Внутри вместо дорогостоящего графического процессора оказался пакет порошка марки Ghadi. Серьезные вопросы вызвал и вес отправления, зафиксированный на транспортной этикетке — всего 1,56 кг, тогда как оригинальная RTX 5090 в данной комплектации весит около 3 кг. По мнению пострадавшего, такая разница в массе однозначно свидетельствует о том, что подмена произошла еще до момента доставки.
Автор публикации в течение восьми дней пытался урегулировать спор со службой поддержки Amazon India и отделом по связям с клиентами, но сталкивался лишь с постоянными переносами сроков рассмотрения. Ситуация приняла неожиданный оборот после того, как покупатель пригрозил обратиться в суд по защите прав потребителей: всего через 15 минут после этого заявления компания прислала уведомление, что «тщательная проверка» не выявила нарушений, товар якобы был отправлен корректный, и возврат денег невозможен.
Пострадавший утверждает, что его случай не единичен: по его информации, ранее другой клиент уже сталкивался с аналогичным мошенничеством со стороны этого же продавца. Официальных комментариев от представителей Amazon на данный момент не последовало.
Источник: iXBT
