Канадский онлайн-ритейлер PC-Canada оказался в эпицентре репутационного скандала после попытки в одностороннем порядке изменить условия уже оформленной сделки. Покупатель, заказавший комплект оперативной памяти по фиксированной цене, спустя сутки получил требование о доплате: магазин обосновал это резким подорожанием комплектующих на фоне глобального дефицита и ажиотажа вокруг технологий искусственного интеллекта.
Предметом спора стал набор Kingston Fury Renegade DDR5-6400 суммарным объемом 32 ГБ, приобретенный 31 декабря 2025 года за 447 долларов. Примечательно, что после совершения покупки представитель PC-Canada связался с клиентом для допродажи блока питания. В ходе этого диалога покупатель получил повторное подтверждение, что его заказ будет отправлен в полном объеме, при этом никаких предупреждений о возможной корректировке прайса не последовало.
Однако на следующие сутки ситуация приняла неожиданный оборот. В официальном письме компания сослалась на нестабильность рынка и рост издержек, фактически поставив клиента перед фактом: необходимо либо согласиться на новую стоимость в 508 долларов, либо аннулировать покупку. Таким образом, цена увеличилась на 13,6% уже после того, как сделка была официально подтверждена продавцом.
Возмущенный пользователь заявил, что подобные методы являются попыткой переложить коммерческие риски бизнеса на плечи потребителя. В сети разгорелась дискуссия о юридической правомерности таких требований: энтузиасты обсуждают нюансы канадского законодательства и вопрос о том, в какой момент договор купли-продажи в онлайн-среде считается окончательно заключенным и обязательным к исполнению.
Источник: iXBT
