Нейросеть-помощник Олег от Тинькофф Банка уже не раз показывал, что он за словом в карман не лезет. На этот раз искусственный интеллект посоветовал клиентке «отрезать пальцы» после того, как она пожаловалась на проблему работы отпечатка пальца в приложении.
Об этом женщина написала в своем Facebook и сообщила, что в службе поддержки даже не извинились.
«Такой неприятный диалог с Тинькофф. Уточнила у службы поддержки, как это понимать. Даже не извинились спустя час обработки моего вопроса. Видимо, норма. Поэтому выкладываю в соц сеть, чтобы оперативнее пошла работа», — пишет она.
Под постом Тинькофф Банк принес свои извинения и добавил, что Олег обучается на «открытых данных», из которых можно всякого понабраться, поэтому подобные перлы изредка «проскакивают».
Также в Твиттере банк написал, что помощник – мужчина «темпераментный», но с ним обязательно проведут профилактическую беседу.
Это не первый случай, когда помощник Олег выдает нечто неожиданное.
@tinkoff_bank и снова здравствуйте, бот конечно хорош, однако на за такие шутки в своё время уволили))) что скажете? pic.twitter.com/uHidcF67aj
— ddope (@ddope8) 13 июня 2019 г.
Ох уж этот Олег pic.twitter.com/WlDeksvkWS
— Ксенiya (@dvorkinaa) 13 июня 2019 г.
Искусственный интеллект в последнее время все чаще беспощадно троллит человечество. Совсем недавно автоматический генератор кодов Сбербанка отправил клиенту парлоь с фразой «плачь, убивай евреев», что «немного» шокировало получателя.
Источник
