Релиз Crimson Desert, состоявшийся 19 марта, ознаменовался впечатляющими продажами — тираж проекта уже превысил 2 миллиона копий. Однако владельцев графических решений Intel ждал неприятный сюрприз: игра попросту не функционирует на их оборудовании.
Критическая проблема обнаружилась лишь после официального выхода. Несмотря на то, что разработчики заблаговременно опубликовали едва ли не самые подробные системные требования в истории индустрии, они утаили факт отсутствия совместимости с видеокартами Intel Arc. И речь не о плохой оптимизации или низком фреймрейте — проект отказывается запускаться в принципе.
Фото WCCF Tech
Студия Pearl Abyss прокомментировала ситуацию постфактум, посоветовав обладателям таких видеокарт просто оформить возврат средств. Это косвенно указывает на то, что внедрение поддержки оборудования Intel в ближайшее время, а возможно и вовсе, не планируется.
Вскоре последовала реакция со стороны Intel. В компании выразили разочарование и подчеркнули, что неоднократно предлагали разработчикам содействие в реализации поддержки своих продуктов.
«Нам известно, что Crimson Desert в настоящее время не запускается на системах с графическими процессорами Intel. Мы крайне разочарованы тем, что игроки, использующие наше оборудование, не смогли погрузиться в мир Пайвела в день релиза», — заявили в корпорации.
В Intel отметили, что обеспечение стабильной работы игр всегда является результатом тесного сотрудничества между девелоперами и производителями «железа». На протяжении нескольких лет компания неоднократно обращалась к Pearl Abyss, предлагая помощь в тестировании и оптимизации графики, а также предоставляя ранние инженерные образцы оборудования и драйверов для нескольких поколений архитектур, включая Alchemist, Battlemage, Meteor Lake и Lunar Lake.
«Наши команды стремятся помогать всем студиям в обеспечении наилучшего пользовательского опыта, предоставляя открытый инструментарий, документацию и прямую инженерную поддержку. Мы по-прежнему готовы оказать Pearl Abyss любую необходимую помощь, чтобы гарантировать бесперебойную работу игры для десятков миллионов пользователей нашей графики».
За подробными разъяснениями причин, по которым было принято решение отказаться от поддержки решений Intel на старте продаж, компания рекомендует обращаться напрямую в Pearl Abyss.
Учитывая достойный уровень оптимизации игры, производительности актуальных видеокарт Intel Arc вполне хватило бы для комфортного геймплея как минимум в разрешении 1080p, особенно с учетом наличия апскейлера XeSS и технологии генерации кадров. Тем не менее, корейская студия предпочла полностью проигнорировать данный сегмент рынка, что стало первым подобным инцидентом в современной практике.
Источник: iXBT
