Пользователи платного тарифа ChatGPT зафиксировали появление сообщений, рекламирующих такие бренды, как Peloton и Target. Это спровоцировало волну недовольства: многие восприняли это как внедрение рекламы в сервис, за который они платят.
Руководство OpenAI, включая директора по исследованиям Марка Чена, оперативно отреагировало на жалобы подписчиков. Компания пояснила, что проводила тестирование способов демонстрации приложений на платформе ChatGPT и заверила, что эти эксперименты не имели коммерческой направленности. Глава ChatGPT Ник Терли также опроверг слухи о наличии рекламы в продукте.
Тем не менее Марк Чен признал ошибку и извинился за чрезмерную навязчивость рекомендаций: «Согласен, что к элементам, воспринимаемым как реклама, нужно относиться с особой осторожностью, и мы не справились». Он добавил, что показы подобных предложений были временно отключены для улучшения точности модели. В дальнейшем OpenAI планирует внедрить пользовательские настройки, позволяющие отключать такие подсказки.
Ранее в этом году Фиджи Симо, бывший руководитель Instacart и Facebook*, заняла пост генерального директора по приложениям в OpenAI. Предполагалось, что она займётся развитием рекламного направления компании. Однако, по данным Wall Street Journal, недавний меморандум Сэма Альтмана объявил «красный код», сделав приоритетом повышение качества ChatGPT и отодвинув на второй план другие продукты, включая рекламные решения.
* Компания Meta (Facebook и Instagram) признана в России экстремистской и запрещена
Источник: iXBT
