OpenAI готовится сделать решительный шаг за границы своей классической ИИ-инфраструктуры: среди рассматриваемых направлений — потребительские сервисы в сфере здравоохранения. Речь идёт о создании персонального цифрового помощника для контроля состояния организма и о платформе-агрегаторе медицинских данных, позволяющей собирать историю лечения в едином хранилище.
Недавние кадровые назначения подтверждают масштаб амбиций компании. В июне OpenAI привлекла Нейта Гросса, одного из основателей публичной компании Doximity, чтобы возглавить стратегию в области здравоохранения. В августе на должность вице-президента по продуктам для здоровья была приглашена Эшли Александер из Instagram*. А на конференции HLTH в октябре Гросс отметил, что до 800 млн человек еженедельно обращаются к ChatGPT, причём значительная доля вопросов касается медицины.
Инвесторы и участники рынка рассматривают эту инициативу как шанс наконец решить задачу, с которой десятилетиями не справлялись крупнейшие технологические компании — создать подлинно персональное медицинское досье под контролем пациента. Сегодня данные о здоровье разрознены: они хранятся в разных клиниках, а регуляторные ограничения и экономические интересы препятствуют их агрегации. Концепция личной медицинской записи призвана объединить эти сведения в одном месте, полностью управляемом пользователем.
Эксперименты Microsoft, Google и Apple показали противоречивые результаты. Сервис HealthVault от Microsoft, запущенный в 2007 году, закрыли в 2019-м из-за необходимости ручной загрузки документов. Проект Google по персональным записям, стартовавший в 2008-м, свернули в 2012-м, а последующие инициативы компании по работе с медицинскими данными нередко подвергались жёсткой регуляторной критике. Apple по-прежнему развивает функцию Health Records на iPhone, однако она работает только там, где медучреждения готовы делиться информацией. Инвесторы подчёркивают, что требование пользователя вручную заходить в разные порталы и выгружать файлы создаёт серьёзный барьер и не позволяет ИИ эффективно персонализировать рекомендации.
Часть препятствий начинает исчезать: федеральный запрет на «блокировку информации» в США формально запрещает медицинским учреждениям препятствовать доступу пациентов к их данным. Тем не менее анализ Управления национального координатора по IT в здравоохранении выявил, что многие организации по-прежнему ограничивают объём доступной для скачивания информации. В этой нише активно работают посредники — компании вроде Health Gorilla и Particle Health, которые собирают данные из разных источников, стандартизируют их и передают по запросу пользователя сторонним приложениям. Специалисты по медицинскому праву советуют стартапам с ИИ-ассистентами не пытаться подключаться ко всем системам напрямую, а сотрудничать с такими агрегаторами.
С ростом интереса людей к самостоятельному управлению здоровьем потенциальные продукты OpenAI оцениваются как серьёзный фактор на рынке. По информации Business Insider, при выходе на рынок с персональным ассистентом и объединёнными медицинскими записями OpenAI встретится вживую с конкуренцией со стороны Verily (Alphabet), представившей в октябре собственное приложение для персональных медзаписей на базе ИИ. Венчурные фонды уже рассматривают OpenAI как более целеустремлённого и агрессивного игрока в сравнении с прежними инициативами Amazon и Microsoft в потребительском здравоохранении, а также как серьёзную угрозу для нишевых стартапов.
При этом публично OpenAI действует осторожно: компания не призывает пользователей загружать свои медицинские данные и в обновлённых условиях использования подчёркивает, что её сервисы не заменяют врача при диагностике и назначении лечения. После широко разошедшихся слухов о том, что ChatGPT якобы перестал отвечать на медицинские вопросы, глава направления ИИ в здравоохранении компании уточнил, что модели остались прежними, платформа продолжает предлагать общую медицинскую информацию, но не предназначена для клинических решений. В будущих потребительских продуктах OpenAI скорее отдаст предпочтение партнёрской модели наподобие Apple HealthKit: интеграции с лабораториями, приложениями и медтехнологиями вместо централизованного хранения чувствительных данных.
Параллельно OpenAI расширяет своё присутствие и в профессиональном сегменте. В обязанности Гросса входит совместная разработка технологий с врачами и учёными, а Александер отвечает за продукты как для клиник, так и для конечных пользователей. Компания уже сотрудничает с фармацевтическими гигантами Eli Lilly и Sanofi в области поиска и разработки лекарств, с медтехнологическими фирмами в создании систем поддержки клинических решений на базе ИИ, а также заключает корпоративные контракты на внедрение ChatGPT в медицинских организациях. Эти инициативы соответствуют волне инвестиций в автоматизацию рутинных процессов в здравоохранении и усиливают соперничество между крупными ИИ-платформами и узкоспециализированными стартапами.
* Организация Meta, а также её продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ
Источник: iXBT
