На фоне скандала вокруг противостояния банков и маркетплейсов, а также обсуждений возможного запрета скидок при оплате картами, выпущенными маркетплейсами, в медиа стали появляться новые исследования.
Одно из опросов показывает: более половины россиян раздражает необходимость оформлять карты маркетплейсов ради получения скидок.
Другое недавнее исследование свидетельствует о том, что большинство населения считает — если такие скидки запретить, это приведёт к росту цен.
Детали
- Ноябрьское исследование Spektr показало, что 58% респондентов отрицательно относятся к предложениям оформить банковскую карту маркетплейса ради скидок; многие предпочитают оплачивать покупки картой своего привычного банка.
- В то же время 35% опрошенных признают, что им трудно устоять перед акцией или скидкой, а 45% участников опроса Spektr полагают, что маркетплейсы провоцируют импульсивные покупки.
- По данным ещё одного ноябрьского исследования аналитического центра ВЦИОМ следует, что 79% россиян согласны с тем, что запрет для маркетплейсов на предоставление скидок при оплате через их банки затронет миллионы потребителей по всей стране.
- Кроме того, 64% опрошенных ВЦИОМ считают инициативу крупнейших банков по запрету скидок со стороны маркетплейсов несправедливой, а 78% уверены, что такой запрет приведёт к повышению цен на маркетплейсах.
Тем временем «РИА Новости» сообщают, что шесть торговых ассоциаций направили письмо главе ЦБ Эльвире Набиуллиной, в котором выразили обеспокоенность развитием платформ онлайн-торговли и возможными последствиями для рынка:
«Мы обеспокоены текущей ситуацией в финансовом секторе и озвученными 18 ноября на форуме «Фокус на клиента» сценариями, которые могут ограничить развитие маркетплейсов за счёт запрета совместных скидок и программ лояльности. Мы опасаемся, что под видом «равного доступа» участники финансового рынка пытаются сдержать развитие цифровых платформ, что неизбежно нанесёт вред продавцам и владельцам пунктов выдачи заказов.»
Письмо подписали руководители Союза интернет-торговли, Союза пользователей цифровых платформ «Цифровой мир», Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ), Ассоциации представителей электронной торговли, Федерального общества сетевой торговли и Ассоциации участников рынка электронной коммерции.
Ранее глава Wildberries Татьяна Ким заявляла, что крупнейшие банки стремятся ограничить конкуренцию со стороны маркетплейсов, при этом сами не готовы предлагать покупателям сопоставимые скидки.