В последнее время World of Warcraft не радует игроков исключительно положительными эмоциями.
После выхода обновления 11.1.5 для World of Warcraft игроки начали замечать разнообразные технические неполадки. Новое событие функционировало с нарушениями, производительность игры ухудшилась, а баланс классов вызвал недовольство.
Геймдиректор WoW Ион Хаззикостас в интервью PC Gamer признал наличие проблем:
«Это не тот опыт, которого ожидают или заслуживают наши пользователи, когда они начинают играть в день выхода обновления и ждут чего-то нового».
Также он поведал о методах работы в Blizzard и их подходе к выполнению задач:
«Если мы знаем о проблеме, стараемся исправить её максимально быстро. Обнаружилось несколько ошибок перед запуском обновления, которые мы устранили в последние недели работы над 11.1, в то время как 11.1.5 уже был на стадии сборки. У нас имеются механизмы для оперативного внесения этих изменений, чтобы они вступили в силу.
Трудность в том, что в обновлении 11.1.5 порой происходили противоречивые изменения, что вызывало конфликты, распознать и разрешить которые порой непросто. Наша задача — выявить и устранить эти конфликты. Если у игроков возникает вопрос: «Как это могло произойти?» — это связано с подобными сложными противоречиями в данных.
Иногда мы упускаем определенные детали. В этом вопросе мы тесно взаимодействуем с отделом контроля качества, чтобы выяснить, какая ошибка в тестировании или нашем внутреннем процессе привела к возникновению проблемы?
Если мы обнаружим серьёзные ошиби в обновлении, то не будем его выпускать только потому, что у нас есть восьминедельный график. Никогда не пожертвуем качеством намеренно.
Вместо того чтобы сокращать контент, мы задаём себе вопрос: как мы можем повысить его качество? Какие процессы мы можем улучшить, чтобы не допускать никаких ошибок и обеспечить игроков тем, чего они заслуживают?».
***
Автор обложки: Blizzard Entertainment. Источник изображения: worldofwarcraft.blizzard.com
Источник: iXBT.games
