По результатам мониторинга, проведенного агентством Ipsos Comcon, компания «МегаФон» признана лидером по уровню удовлетворенности качеством голосовых вызовов среди ключевых представителей телекоммуникационной отрасли РФ.
В масштабном опросе приняли участие жители более чем 70 субъектов федерации, охватывая как мегаполисы, так и отдаленные населенные пункты. Совокупный объем выборки составил 18 000 респондентов. В их число вошли 5426 клиентов «МегаФона», 7058 пользователей МТС, 5850 абонентов Т2, 4517 — «Билайна», 1682 представителя Yota, а также 1182 и 128 человек, пользующихся услугами «Т-Мобайл» и «СберМобайл» соответственно.
Методология исследования предполагала выбор одного или нескольких провайдеров с наиболее стабильным соединением, а также указание текущего оператора респондента. Итоговые показатели рассчитывались индивидуально для каждой абонентской базы, что позволило объективно сопоставить позиции игроков рынка.
Согласно полученным данным, 65% пользователей «МегаФона» охарактеризовали качество голосовых услуг в сети как превосходное — это самый высокий результат в стране. Второе место заняла компания МТС с показателем 62%, следом идут «Билайн» и Т2, набравшие по 60%. У Yota этот индекс составил 46%, в то время как «Т-Мобайл» и «СберМобайл» получили 33% и 25% одобрительных отзывов.
Представители «МегаФона» пояснили, что удержать первенство позволила планомерная модернизация сетевой инфраструктуры, внедрение высокотехнологичных стандартов и активное развитие цифровых протоколов связи. На текущий момент доля технологии VoLTE в общем объеме голосового трафика оператора достигла 64%.
Источник: iXBT
