«Погоди, давай уточним. Сколько именно раундов ты прошла?»
«Десять».
«Ты имеешь в виду встречу с десятью разными сотрудниками в один день?»
«Нет. Десять полноценных, отдельно назначенных этапов. В общей сложности я пообщалась примерно с тридцатью представителями компании. Весь процесс растянулся на три месяца».
И оффер она так и не получила. Оказавшись на её месте, я бы, вероятно, не удержался от желания разнести их офис в пух и прах. И я не уверен, что это просто фигура речи.
К сожалению, подобный марафон становится обыденностью. Всё чаще до меня доносятся истории о бесконечных «петлях собеседований» (interview loops), занимающих целые кварталы. Претендента заставляют пройти через строй экзаменаторов: от улыбчивых HR-менеджеров до будущих коллег, руководителей разного звена и даже потенциальных подчиненных.
Термин «петля» здесь не случаен. Я не претендую на его авторство — более того, за использование этого названия в коммерческих целях вполне можно получить иск.
Знаете, кто внедрил и, по сути, канонизировал эту систему?
Разумеется, Amazon. Именно они стоят у истоков этой системной проблемы современного рекрутинга.
HR как машина Голдберга
Прежде чем углубиться в историю, давайте взглянем на текущую ситуацию.
Недавно я опубликовал статью о кризисе нерешительности в найме, который особенно остро ощущается в IT-секторе. Я рассуждал о том, как затягивание процессов лишает квалифицированных специалистов работы и ведет индустрию к экономическому перекосу.
В процессе подготовки того материала я общался с моей бывшей коллегой Келли. Она находится в поиске уже почти год. За это время она 11 раз доходила до финальных стадий отбора в различных компаниях.
Казалось бы, меня уже сложно удивить, но история о десяти этапах за три месяца поразила даже меня. Процесс найма не должен превращаться в осаду крепости.
Еще больше меня поразил шквал писем от соискателей, столкнувшихся с аналогичным абсурдом. Многие описывали многоуровневые «петли» из 6, 8 и даже 10 раундов.
«Сегодня 4–5 этапов — это обязательный минимум», — констатировал один из читателей.
Другой поделился еще более горьким опытом: «Два месяца испытаний, 9 интервью. В итоге — вердикт «Вы нам подходите, ждите звонка от HR». Спустя две недели прилетает отказ без объяснения причин».
Из другого сообщения: «На очередном созвоне в Zoom интервьюер, с которым мы детально общались две недели назад, вел себя так, будто видит меня впервые».
«Всё так и есть, — подтвердила Келли, ознакомившись с этими отзывами. — Но в моем случае они хотя бы сохраняли лицо. Попросили держать их в курсе моих успехов в других местах. Это было четыре месяца назад. Мой запрос о статусе вакансии руководителю отдела так и остался без ответа».
Я не осознавал, что эта громоздкая HR-конструкция, напоминающая машину Голдберга, стала настолько повсеместной.
Но мне было прекрасно известно, кто был «нулевым пациентом».
Зловещая «петля» Amazon
В начале 2020-х двое моих знакомых впервые прошли через Amazon Interview Loop. Официальная позиция компании гласит: «Каждый интервьюер оценивает конкретные грани ваших компетенций, формируя комплексное представление о вашем потенциале в экосистеме Amazon».
Оба кандидата независимо друг от друга охарактеризовали этот опыт как «бюрократический лабиринт» и «сектантский обряд инициации». Стоит отметить, что это были профессионалы с двадцатилетним стажем и опытом руководства в компаниях из Fortune 100.
И они были в шоке.
«Сама подготовка к этому процессу — уже жесткий фильтр», — отметил один из них.
«Я потратил около 30–40 часов только на изучение их методологии, — добавил второй. — И это еще осторожная оценка».
Тут важно вспомнить контекст начала 2020-х. Тогда рынок труда принадлежал кандидатам. Однако вскоре после этого Amazon и другие техгиганты начали волну беспрецедентных сокращений.
Оба моих знакомых были уволены спустя всего полгода работы. Это означает, что время, затраченное на трудоустройство, почти сравнялось со временем пребывания в штате. Оба ради Amazon покинули стабильные позиции. Один вернулся в прежнюю компанию, другой полтора года пытался найти новую работу.
Можно списать это на обиду бывших сотрудников, но статистика неумолима: средний срок жизни корпоративного сотрудника в Amazon, по неофициальным данным, составляет около 1,5–1,8 года. Столь длительный и мучительный отбор на фоне такой текучки кадров выглядит как минимум странно.
Тем не менее, бизнес-сообщество бросилось копировать эту модель, считая её эталонной.
Операционный балласт
Давайте называть вещи своими именами: это избыточная сложность ради самой сложности.
Amazon может позволить себе выстраивать любые барьеры — поток желающих туда не иссякнет никогда. Это часть их стратегии. Они четко осознают свои репутационные риски и знают, какую дозу стресса готов переварить соискатель.
Даже если рынок снова станет дефицитным, у Amazon накоплен колоссальный массив данных для оперативной корректировки стратегии. Они сохраняли свой жесткий подход даже в 2021-м, когда разработчики требовали заоблачные гонорары за удаленку.
Но большинство компаний не обладают таким запасом прочности.
Если рыночные условия изменятся, любому другому бизнесу придется в экстренном порядке упрощать свои громоздкие схемы найма. В противном случае они просто захлебнутся в собственной неэффективности, а ожидания сотрудников (например, право вето при выборе начальника) станут токсичными для компании.
И тогда руководству придется признать неприятные факты:
-
Оказывается, многие сотрудники используют интервью лишь для защиты собственных позиций.
-
Огромное количество оплачиваемых часов тратится на субъективную оценку «вайба» и культурного соответствия.
Оптимизация процессов: от слов к делу
Пока корпоративные гиганты тонут в бесконечных согласованиях и поисках «того самого» кандидата, реальный сектор требует решительных действий. Время — ваш самый дефицитный ресурс, и тратить его на рутину — непозволительная роскошь.
Платформа BotHub предоставляет доступ к передовым нейросетям в едином интерфейсе — от генерации контента до глубокой аналитики. Это ваш шанс автоматизировать повседневные задачи, ускорить обработку данных и стать тем специалистом, который выдает результат, пока конкуренты проходят восьмой круг собеседований.
Сервис работает без VPN и поддерживает оплату российскими картами.
Переходите по ссылке, забирайте 300 000 бесплатных токенов для старта и ощутите мощь современных ИИ-инструментов уже сегодня!
-
Задумайтесь, почему блестящие кандидаты отсеиваются в первом же раунде?
-
Как вышло, что субъективное мнение интервьюера стало важнее объективных алгоритмов оценки?
Это неудобные вопросы, но способность давать на них ответы — именно то, что ценится в Amazon (по иронии судьбы).
Сбросьте лишнее, пока есть время
В моей практике был проект, где пришлось буквально «вырезать» лишние звенья из бизнес-процессов. Они настолько замедляли компанию, что руководство не видело очевидного: их бизнес деградировал.
Парадокс в том, что меня, как внешнего консультанта, наняли за один день. В то время как обычного сотрудника они мурыжили месяцами. Эта бюрократическая завеса просто скрывала глубокие внутренние проблемы.
Чрезмерное увлечение «культурным кодом» часто маскирует стагнацию. Проанализируйте свой рекрутинг. Если в процессе задействовано более четырех человек и он длится дольше двух раундов, а вы при этом не Amazon — у вас серьезные проблемы.
