Книга «Продавая незримое. руководство по современному маркетингу услуг» автора Гарри Беквита — это ценный источник знаний для всех, кто занимается маркетингом в сфере услуг. Это просто кладезь знаний и настольная книга для тех, кто продает различные услуги.
В этой книге Беквит делится своими знаниями и опытом, предлагая читателям уникальные стратегии и подходы к продаже и продвижению услуг.
Ниже сделаю краткий обзор книги «Продавая незримое».
Основные темы книги
Понимание услуг. Беквит объясняет, что услуги отличаются от товаров тем, что они нематериальны и их нельзя оценить до покупки. Это создает уникальные вызовы для маркетологов.
Стратегии маркетинга. Автор предлагает конкретные стратегии для преодоления этих вызовов, включая создание сильного бренда и разработку эффективных коммуникационных кампаний.
Важность взаимодействия с клиентами. Беквит подчеркивает, что успешный маркетинг услуг требует глубокого понимания потребностей и желаний клиентов.
Выводы из книги
Качество услуг является ключевым фактором успеха.
Доверие клиентов— это то, что нужно стремиться выстроить и поддерживать.
Инновации и адаптация — необходимы для выживания и процветания в меняющемся рынке.
Кому будет полезна книга
Прежде всего тем, кто занимается продвижением и продажей услуг. Потому что одно дело продавать товары, а другое то, что нельзя потрогать и увидеть.
В книге масса примеров и автор эксперт в этом. Поэтому смело можно доверять тому, что там написано.
Также будет полезна тем, кто только начинает свой путь в сфере услуг и не знает, как продавать правильно.
Рекомендую ли я книгу
Да, рекомендую. Потому что она даёт понимание как и какими инструментами нужно пользоваться, чтобы успешно продавать услуги на большие чеки.
Вот такой получился краткий обзор. Надеюсь, было полезно.
P.S
Эта книга будет полезна как начинающим специалистам в области маркетинга, так и опытным профессионалам, желающим обновить свои знания и навыки. Она предоставляет практические советы, которые можно немедленно применить для улучшения бизнес-практик в сфере услуг.
Читали эту книгу? Какие ещё книги можете посоветовать из этой темы? Пишите в комментариях.
.
