После презентации портативной игровой приставки Legion Go 2 у компании Lenovo возникли серьёзные трудности. Во время AMA-сессии на Reddit, посвящённой запуску устройства, представители бренда ответили лишь на десять вопросов, после чего незамедлительно покинули обсуждение. В прошлую среду Lenovo извинилась за недостаточную подготовку мероприятия, а уже в пятницу неожиданно сообщила об аннуляции части предзаказов, оформленных непосредственно на Lenovo.com.
Отмена стала следствием того, что объём заявок «значительно превысил прогнозные показатели», что, в свою очередь, привело к «непредвиденным задержкам в доставке». При этом предзаказы, сделанные у официальных розничных партнёров, останутся действительными. Клиенты, оформившие заявку на сайте Lenovo, получат уведомления об аннуляции. Ситуация усугубляется сообщениями пользователей, по которым компания уже сдвигала сроки отгрузки с сентября на октябрь «без какого-либо предварительного оповещения».
В стремлении урегулировать ситуацию Lenovo пообещала, что «как только склады будут пополнены, на Lenovo.com появятся обновлённые данные о наличии, и оформление заказов возобновится». Остаётся неизвестным, получат ли ранее отменённые заказы приоритет при следующей отгрузке. Представители компании пообещали ответить на все оставшиеся вопросы в течение месяца. Тем не менее, судя по комментариям на Reddit, многие пользователи вряд ли захотят снова оформлять заказ после столь неудачного старта.
Legion Go 2 позиционируется как консоль нового поколения с улучшенными характеристиками и соответствующим ценовым сегментом.
Источник: iXBT
