Разработчики подчеркнули, что процедура компенсации может быть непростой, поскольку некоторые убытки вызваны игровыми механиками, а не исключительно ошибками.
Создатели Dune: Awakening извинились за недочет в последнем обновлении игры, из-за которого многие геймеры утратили свои базы, снаряжение и транспорт. Проблема возникла из-за того, что патч случайно превратил определенные PvE-зоны в области PvP, что привело к серьезным потерям для игроков, не готовых к сражению.
В Funcom признали, что это результат недостатков в процессе разработки и внутренней коммуникации. Чтобы избежать повторения подобных ошибок, компания уже пересмотрела свои внутренние процедуры.
Пострадавшим игрокам разработчики пообещали возмещение. Утраченные предметы, ресурсы и части транспорта вновь станут доступными через вкладку «Получить награды» в игре до конца текущей недели. Однако Funcom отметила, что процесс компенсации может быть сложным, так как некоторые потери связаны с игровыми механиками, а не только с багами. Также возникает очередь из обращений в службу поддержки, и разработчики просят игроков проявить терпение.
Кроме того, Funcom заявила о борьбе с читерами и эксплойтами, включая блокировку сторонних программ, клиентских хаков и злоупотребление механиками игры.
***
Автор изображения: Funcom. Источник изображения: Dune: Awakening
Источник: iXBT.games
