Министерство цифрового развития РФ представило актуальные данные о популярности мобильного сервиса «Госуслуги Авто». Согласно официальному отчету ведомства, количество загрузок приложения достигло отметки в 20 миллионов, а показатель ежемесячной активной аудитории за последний год продемонстрировал рост на 30%.
Портрет типичного пользователя выглядит следующим образом: 72% аудитории составляют мужчины, при этом ядро сервиса в обеих гендерных группах представлено автолюбителями в возрасте от 34 до 44 лет.
Ключевым преимуществом платформы стала возможность перевода документов в цифровой вид. Так, 16,1 млн граждан уже загрузили в систему свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), а 11,2 млн — водительское удостоверение. Тем не менее, автомобилистам следует помнить: использование электронных версий документов пока проходит этап опытной эксплуатации, и инспекторы ГИБДД сохраняют за собой право запросить оригиналы на бумажных носителях.
Развивается и социальное взаимодействие: внутри платформы инициировано порядка миллиона чатов для общения между водителями. Чаще всего пользователи информируют друг друга о блокировке проезда (48,7%), невыключенных осветительных приборах (11,1%) или незакрытых окнах (10,5%), что способствует оперативному решению бытовых дорожных проблем.
Существенно упростился и алгоритм действий при дорожно-транспортных происшествиях. Через сервис было оформлено уже 445 тысяч аварий, а внедренный интерактивный конструктор позволяет в кратчайшие сроки подготовить графическую схему инцидента. Кроме того, функционал предусматривает дистанционную подачу заявления на получение страховых выплат по ОСАГО, причем процедура доступна вне зависимости от того, фиксировалось ли ДТП по европротоколу или при участии сотрудников полиции.
Географически наибольшая активность пользователей зафиксирована в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Краснодарском крае, Свердловской и Самарской областях.
Источник: iXBT
