Разработчики объяснили, что проблема с серверами произошла из-за бага, который не нашли в ходе тестирования.
21 сентября 2023 года состоялся релиз кооперативного шутера Payday 3, средняя оценка которого на Metacritic составила 70 баллов из 100. На момент написания заметки в Steam у игры было только 33% положительных отзывов. Основное недовольство игроков вызвали технические проблемы, из-за которых в Payday 3 невозможно подключиться к серверам или происходят вылеты, в том числе в одиночном режиме.
25 сентября в студии Starbreeze Entertainment извинились перед игроками за неудачный релиз. Разработчики сообщили, что проблемы с подбором игроков в Payday 3 возникают из-за технической ошибки, которую не заметили во время бета-тестирования. В Starbreeze заявили, что пытаются как можно скорее исправить неполадки, но даже ориентировочных сроков не назвали. В студии также сообщили, что, возможно, сделают шутер менее зависимым от онлайн-сервисов. Это позволит играть в одиночном режиме без подключения к серверам.
На первых выходных после релиза Payday 3 общее количество ежедневных игроков достигло 1,3 миллиона, сообщили в Starbreeze. Максимальный онлайн на всех платформах составил 218 тысяч человек, а в Steam — 77 тысяч. На момент написания заметки проблемы с серверами не устранили, из-за чего игроки продолжали массово жаловаться.