С 1 января 2026 года компания Asus официально прекратила выполнение обязательств по международной гарантии на территории России и Беларуси. Информация об этом содержится во внутреннем циркуляре российского представительства вендора, разосланном сервисным партнерам (документ был обнародован известным техническим специалистом Виктором, более известным как Vik-on).
Согласно новым регламентам, авторизованным сервисным центрам (АСЦ) запрещено принимать оборудование, которое было официально поставлено в другие регионы и обладает статусом Global Warranty. Владельцам таких устройств теперь придется обращаться за поддержкой в представительства тех государств, где программа международной гарантии Asus остается актуальной (в частности, сохраняется возможность обслуживания в других странах СНГ).
В Asus уточнили, что формальное исключение РФ и РБ из списка стран с поддержкой глобального сервиса произошло еще в 2023 году. Однако до последнего времени компания изыскивала внутренние ресурсы для обслуживания подобной техники. С 2026 года эта практика становится невозможной из-за критических сбоев в логистических цепочках и отсутствия легальных каналов поставки оригинальных комплектующих для гарантийного ремонта.
На практике это означает, что приобретение ноутбуков, материнских плат, видеокарт и иной электроники Asus с расчетом на международную гарантию больше не дает пользователям в указанных регионах никаких преимуществ. При возникновении неисправности собственнику придется либо оплачивать восстановление устройства самостоятельно, либо организовывать его транспортировку в другую страну.
Данные ограничения в первую очередь затронут потребителей, приобретавших продукцию Asus через каналы параллельного импорта или непосредственно за рубежом, рассчитывая на полноценную заводскую поддержку производителя.
Источник: iXBT
