Производитель принтеров Brother подтвердил, что его устройства сталкиваются с проблемами при подключении через USB к компьютерам, работающим под управлением операционной системы Windows 11.
Brother отметила, что устройства компании при подключении к компьютеру с помощью кабеля USB могут просто не определяться, пользователи не могут изменить их настройки или подключить более одного принтера.
Помимо этого, Brother также предоставила перечень сценариев и инструментов, при использовании которых возникают проблемы:
- инструмент настройки устройства;
- инструмент настройки размера бумаги;
- инструмент распределённой печати;
- инструмент настройки специального идентификатора;
- мастер настройки беспроводной сети;
- P-Touch Editor 5.4;
- обновление программного обеспечения;
- трансфер-менеджер;
- настройки шаблона.
Проблема исследуется как для струйных, так и для лазерных принтеров. Огромный перечень моделей перечислен на сайте производителя. В качестве временного обходного пути компания Brother посоветовала клиентам использовать «другой тип подключения, например проводное или беспроводное, если таковое имеется».
Интересно, что ранее в этом году Microsoft исправила очень похожую проблему, когда у принтеров возникали проблемы с подключением через USB, однако это было в Windows 10.