Почему PM-у опасно думать, что он "зайчик", а все вокруг "му*аки"?

Disclaimer: В этой статье не будет теоретической базы или разбора инструментов проектного управления, прошу к ней отнестись как к итогам моего ревью трехлетней карьеры менеджера проектов.

Надеюсь, мой опыт поможет начинающим PM-ам не совершить ошибки, с которыми я столкнулся на старте карьеры.

К карьере я изначально относился, как к проекту. Ставил цели, сроки, определял конечные результаты, придумывал как мерить эффективность и так далее. По завершению каждого проекта, я проводил ревью/ретро, анализировал, что у меня хорошо получилось, что плохо и что нужно делать, чтобы из плохо получилось хорошо.

У меня не было проблем с пониманием, что нужно прокачать в области теоретических знаний, как на практике применять ту или иную методологию, либо инструмент, но постоянно чувствовал, что у меня какие-то проблемы с коммуникациями, командообразованием и пресловутыми Soft skills. Самое страшное - я не понимал почему же так происходит в первые два года карьеры, ведь проекты закрывались, заказчики были довольны, на бумаге же всё красиво или нет?

"Зайчик" - персонаж, который не таит зла, не хочет обидеть, а хочет только помочь тебе стать лучше.

"Му*ак" - персонаж, который хочет тебя задеть, обидеть.

Я кожей чуял, что иногда меня раздражает как команда или отдельные участники выполняют свои задачи и это раздражение влияет на мои коммуникации на проекте.

Первая реакция на такое раздражение простая: "Конечно, кто-то меня раздражает, он же не хочет/не может/не умеет ...", - дополни по ситуации.

Дальше я брал себя в руки спустя минут 10-15 и спокойно шёл разбираться и исправлять, но осадочек в моей голове оставался.

А упаси того, кто ко мне приходил с негативным фидбеком по моей работе, если это был коллега PM или руководитель, то с этим никогда проблем не было, мог максимум минуту посопротивляться, но потом включал голову и искренне благодарил, что другому не всё равно и он помогает мне стать лучше. А если приходил кто-то из команды или из другого подразделения, то "пиши пропало", в лучшем случае человек будет культурно проигнорирован, а в худшем будем ругаться.

Мысли в такие моменты: "Да, да, кто-бы меня учил работе, разберись сначала со своими вопросами, потом уже поговорим..." , - дополни по ситуации.

Также могут начать преследовать какие-то спонтанные обиды, кто-то в корпоративном мессенджере поставил ")" и всё: "Да, он что, издевается надо мной?!". Возможно, на встрече в Zoom кто-то оговорился или подобрал не те слова, а ты уже воспринимаешь это как неуважение к своей работе и личное оскорбление и т.д. и т.п.

Таким образом, я зачастую принимал защитную позицию и в первую очередь думал: "Какой же ты му*ак, я же такой "зайчик". Такая позиция опасна тем, что ты замыкаешься в себе и не можешь слышать конструктивную критику. Идёт в голове отрицание не столько мыслей другого человека, сколько отрицание самого факта, что этот человек может давать тебе фидбек.

Признаюсь сразу, проблему выше я долго и упорно прорабатывал с психологом. Проблема не мешала мне закрывать проекты, но я знал, что если эту установку не исправить, то мой рост замедлится или остановится.

На замену пришла новая установка, которая во мне откликается: "Я - "му*ак", а все вокруг зайчики".

Обожаю сам себя критиковать и искать точки роста, поэтому с идеей, что я несовершенный и ещё расти и расти, свыкся ещё в самом начале карьеры. А вот с дополнением, что для других я могу быть не самым приятным персонажем было сложнее.

Чтобы не быть неприятным персонажем для других, вбил в голову и в свои правила коммуникации адаптированное "Золотое правило нравственности", оно звучит так: "Пиши и коммуницируй с коллегам так, как хочешь, чтобы писали и коммуницировали с тобой".

Это помогло.

Как только я начал думать, что все вокруг меня "Зайчики", мне стало проще, надеюсь, что моим коллегам тоже. Cтал больше получать фидбека и мне теперь проще с ним работать. Конечно, иногда некоторые персонажи у меня в голове превращаются в "му*аков", но это частности и с этим нужно продолжать работать.

Мне ещё нужно расти и расти, любая работа, которая подразумевает, что тебе нужно управлять людьми не столько про то, как ты умеешь использовать тот или иной подход или инструмент, а столько про то как ты умеешь экологично для себя и для других работать с командой.

P.S. Я знаю, что схожие проблемы есть не только у меня, поэтому знай ты не один такой) Давай вместе становиться лучше и расти.