Укрепление рубля в последние месяцы привело к тому, что россияне начали аннулировать брони на летний отдых за границей, которе были оформлены в феврале и марте, когда курс доллара был гораздо выше. После чего они пытаются приобрести туры по более выгодному курсу, который действует сегодня.
В конце января курс составлял 78,95 руб. за доллар, 28 февраля — 83,55 руб., 11 марта — более 120 руб., 28 марта — 95,7 руб., 28 апреля — 72,9 руб., а 28 мая — 66,4 руб. Для туристов конечный курс обычно бывает выше официального, но всего на 2-3%, что объясняется комиссией за конвертацию.
Председатель правового комитета Российского союза туриндустрии Георгий Мохов подтвердил, что случая перебронирования уже известны, однако пока что практика не носит массовый характер. Многих останавливает необходимость в большинстве случаев выплатить операторам понесенные расходы при отказе от брони.
Некоторые операторы отказываются подтвердить наличие туров по более выгодному курсы для клиентов, даже если они есть в наличии. Управляющий партнер «Иккерт и партнеры» Павел Иккерт не видит в этом нарушения прав потребителей: «Нормы гражданского законодательства предполагают в данном вопросе принцип свободы».
Представитель туроператора «Интурист» Дарья Домостроева поясняет, что при раннем бронировании туров на лето туристы обычно вносят 20–30% от их стоимости. Оставшиеся средства клиенты в большинстве случаев должны оплатить не позднее чем за две недели до вылета по курсу на день бронирования.
Источник: iXBT
