Мало кто заметил скромное, но достаточно важное замечание от Роспотребназдора, которое является крайне интересным в условиях текущего канселлинга России.
В соответствии со ст. 6 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Это означает, что компания, работающая (продающая) на российский рынок оборудование несёт полною ответственность за возможность эксплуатации предоставленного оборудования.
Но самое интересное начинается чуть дальше:
Если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком. Требование можно заявить, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар. Все указанные особенности предусмотрены статьей 19 Закона «О защите прав потребителей».
Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Таким образом, если у вас, скажем, свежая слим-сонька, на которой после форматирования носителя не осталось возможности использовать её для, собственно, игр — вы можете, с точки зрения Роспотребнадзора, вернуть вашу тыкву продавцу или производителю. То же самое относится к Теслам, «Ивану-Оленю» (John Deer) и любым другим устройствам, которые могут стать огрызком из-за отказа «в облаке».
Однако, прежде чем ввязываться в это дело я бы рекомендовал, поминая Ярдрея, обратиться к профильному юристу для сопровождения: бизнес уже нанял юриста чтобы уменьшить свои потери (видос про автодилерьё), так что будьте готовы к подставам даже в акте возврата товара.
Например, может оказаться соглашение на утилизацию подписанное с рандомным (без доверенности) левым (не в штате) челом — и вы останетесь и без устройства и без денег.
