Добрый день.
В октябре 2020г купил в Регарде видеокарту Palit GamingPro OC GeForce RTX 3090. До недавнего времени видеокарта работала нормально, но за последние 2 недели возникло уже 2 проблемы:
1) при включении ПК не было изображения на монитор, вместо одного короткого сигнала был 1 длинный и 3 коротких (неисправность видеоадаптера).
2) во время работы в 2D (в браузере) ПК неожиданно перезагрузился, код ошибки 0x0000119 (VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR) также указывает на видеокарту.
Драйверы/BIOS установлены последние, перегрева нет, питание/охлаждение в норме. Не майнил, не разгонял. Пару месяцев назад вынимал из корпуса, продул все вентиляторы. Визуально никаких повреждений нет.
Подскажите, кто сталкивался, если я привезу видеокарту к ним в гарантийный отдел, какие дальше могут быть варианты? В частности, интересуют следующие вопросы:
Сколько по времени займёт диагностика? Некоторые пишут, что 4-5 дней, у них на сайте 20 дней, в гарантийном талоне — до 45 дней.
Возможна ли будет замена на аналогичную новую карту? Гарантия при этом тоже будет новая?
Если замена на точно такую же модель будет невозможна, но в наличии будет более дорогая карта (ASUS например), мне придётся доплатить разницу в цене?
В случае возврата денежных средств, сумма будет та, что по чеку или по текущей розничной цене?
P.S. Письмо в Регард с этими вопросами я отправил, но ответа пока не получил. Упаковка/комплектация/документы в наличии.
