Некоторые МФУ просто отказываются выполнять свои функции.
В окружной суд Нью-Йорка подали коллективный иск на Canon за введение пользователей в заблуждение и незаконное обогащение. Дело в том, что некоторые многофункциональные устройства компании перестают сканировать документы, если в принтере заканчиваются чернила.
Инициатор иска Дэвид Ликрафт обнаружил проблему на Pixma MG6320 и заявил, что не приобрёл бы устройство, зная о такой системе работы. На официальных форумах Canon встречаются аналогичные жалобы, но служба поддержки настаивает на обязательном пополнении чернил.
Интересно, что проблема затрагивает не только сканирование, но и отправку факсов, а также чёрно-белую печать — её невозможно осуществить без цветного заправленного картриджа.
Истцы считают, что таким образом Canon искусственно снижает функциональность устройств и пытается увеличить прибыль за счёт продажи расходных компонентов. В компании объясняют процесс защитой печатающих головок от механических повреждений.
