Хотите вернуть игру в Epic Games Store? Придется назвать свой IP-адрес и ответить на много писем!

Известно, что в Epic Games Store на данный момент совсем нет автоматической системы возврата денег, все делается сотрудниками компании вручную, в связи чем порой могут возникнуть некоторые проблемы. Так, например, участник форума Reddit под ником CMDR_THOR пожаловался, что от него потребовали назвать свой IP-адрес, чтобы получить деньги за тайтл, в который он играл меньше 10 минут.

В качестве доказательства недовольный геймер показал письмо (четвертое по счету!), в котором его действительно попросили назвать IP-адрес. Вдобавок от него потребовали указать дату создания аккаунта, никнеймы на других платформах, привязанные к учетной записи, и прочие данные. Все это нужно для верификации пользователя. Причем лучше не ошибаться при заполнении акта, иначе придется дожидаться нового письма и выполнять процедуру заново.

По его словам, создается впечатление, будто Epic Games намеренно создает подобные неудобства, чтобы никто лишний раз не пользовался функцией рефанда. В то же время в Steam это сделать можно всего за несколько кликов, а потом нужно лишь дождаться одного письма с одобрением заявки.

В Epic Store, чтобы вернуть деньги, нужно более шести электронных писем и примерно неделю ожидания в надежде, что вы правильно заполнили всю информацию. Какой позор.

Недавно один из пользователей Reddit обнаружил в Epic Games Store серьезную проблему в безопасности при двухфакторной аутентификации. Также бывший разработчик Valve заявил, что Steam убивал ПК-гейминг своей несправедливой по отношению к авторам игр политикой. А основатель компании поделился планами на будущее магазина. Кроме того, он объявил, что в EGS не будет эксклюзивов, если Steam совсем откажется от 30% комиссии.